الأسئلة الشائعة حول العمالة المنزلية
ما هي المهام التي تقوم بها العمالة المنزلية؟
العمالة المنزلية عادة ما تقوم بتنظيف المنزل، الطهي، رعاية الأطفال أو كبار السن، وغسيل الملابس والكي.
ما هي المؤهلات المطلوبة لتوظيف عامل منزلي؟
يعتمد ذلك على طبيعة العمل المطلوب، فقد يحتاج الأمر إلى خبرة في التنظيف أو رعاية الأطفال، أو معرفة بسيطة في اللغة المحلية.
هل يحق لي تحديد مهام العامل المنزلي؟
نعم، يجب توضيح المهام المطلوبة قبل توقيع العقد، والتأكد من أن العامل على دراية بها.
ما هي الإجراءات القانونية لتوظيف عامل منزلي؟
تشمل الإجراءات القانونية توقيع عقد عمل مع العامل، توفير إقامة قانونية (إقامة العمل)، وتسديد رسوم التأمين الصحي والرسوم الحكومية.
ما هي مدة العمل المسموح بها للعامل المنزلي يوميًا؟
تختلف القوانين من بلد لآخر، ولكن في العديد من البلدان تحدد ساعات العمل بحد أقصى 8 ساعات يوميًا، مع أيام راحة أسبوعية.
هل يمكنني تدريب العامل المنزلي على مهام محددة؟
نعم، يفضل تقديم تدريب واضح للمهام المطلوبة، خصوصًا إذا كانت تختلف عن خبرات العامل السابقة.
ما هي حقوق العمالة المنزلية؟
تشمل حقوق العمالة المنزلية: الرواتب العادلة، ساعات العمل المحددة، الإجازات الأسبوعية، والرعاية الصحية. كما يجب حمايتهم من أي نوع من الإساءة أو الاستغلال.
ماذا أفعل إذا واجهت مشاكل مع العامل المنزلي؟
يمكن اللجوء إلى الحوار لحل المشاكل، وإذا استمرت، يمكن الرجوع إلى مكتب العمل أو الشركة الوسيطة لمعالجة الأمر.
هل يحق للعامل المنزلي الاحتفاظ بجواز سفره؟
في العديد من البلدان، يعد احتفاظ العامل بجواز سفره حقًا قانونيًا ولا يمكن لرب العمل مصادرة جواز السفر.
كيف أضمن أمان وأمانة العامل المنزلي؟
من المهم التحقق من خلفية العامل عبر الشركة الوسيطة أو الجهات الرسمية، وأيضًا بناء علاقة من الثقة والاحترام المتبادل.
هل يحق للعامل المنزلي الحصول على إجازات؟
نعم، يحق للعامل المنزلي الحصول على إجازات سنوية مدفوعة، بالإضافة إلى إجازات رسمية حسب القوانين المحلية.
ما هي المدة القانونية اللازمة لرد مبلغ كل أو جزء من مبلغ الاستقدام الى صاحب العمل؟
يلتزم المكتب برد المبالغ إلى صاحب العمل خلال (14) يوم من تاريخ إعادة العامل المساعد إلى مكتب الاستقدام، أو الإبلاغ عن انقطاعه عن العمل لدى الجهات المختصة. .
كيف يتم تحديد راتب العامل المنزلي؟
يتم تحديد الراتب بناءً على الاتفاق المسبق بين الطرفين، وقد يتم تحديده أيضًا وفقًا للقوانين المحلية أو سياسات الشركات الوسيطة.
ماذا يحدث إذا أراد العامل مغادرة العمل قبل انتهاء العقد؟
يختلف الأمر بحسب القوانين والعقد الموقع، حيث قد يلتزم العامل بإشعار مسبق، وفي بعض الحالات يتم دفع تعويض وايضا يختلف علي حسب الاتفاق المسبق مع مكتب الاستقدام
هل يمكن نقل كفالة العامل المنزلي إلى صاحب عمل آخر؟
نعم، في بعض الدول يمكن نقل الكفالة بشرط موافقة الكفيل الحالي والجهات الرسمية.
ما هي العمالة المنزلية المتوفرة لدينا؟
العمالة المتوفرة تشمل: إندونيسيا، الفلبين، إثيوبيا، الهند، سريلانكا، ميانمار، نيبال، أوغندا وكينيا.
ما هو الحد الأقصى لتكلفة استقدام العمالة المساعدة؟
تكاليف الاستقدام القصوى ثابتة ومحددة من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين مع حرصنا على استقدام العاملات بأقل التكاليف مقارنة بالشركات الأخرى.
ما هي حالات رد أتعاب استقدام العامل المساعد لصاحب العمل بشأن عمال الخدمة المساعدة؟
في حال قام صاحب العمل بإرجاع العامل المساعد دون سبب، ويكون لدى العامل المساعد الرغبة بالاستمرار في العمل.